سياسة وطريقة الاسترداد

للعميل الحق في استرجاع واستبدال منتجات خلال فترة أقصاها 14 يوما فقط من تاريخ وقت الشراء

إذا كنت قد قمت بالدفع عن طريق شبكة الكي-نت أو visa أو MasterCard أو American Express فسيتم استعادة المبلغ خلال4-5 أيام عمل لحسابك المصرفي،

لا يسمح باستعادة المبلغ بشكل نقدي ما لم يكن تم الدفع نقدا. بعد إعادة البضائع إلى متجرنا.

تتطلب عملية الإرجاع خطوتين بسيطتين

1.    أعد المنتجات التي اشتريتها لمتجرنا في أسرع وقت ممكن وفي نفس حالتها وقت الشراء، وبنفس العبوة الأصلية.

2.    يجب عليك أن تهتم بشكل مسئول بأي منتجات ترغب في إرجاعها وعدم استخدامها.

لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمنتجات أثناء حيازتك لها ولنا الحق في رفض استردادها إذا حدث أي تلف بها بعد الشراء، يجب عليك أن تهتم بشكل مسئول بأي منتجات ترغب في إرجاعها أو استبدالها وعدم استخدامها قطعيا.

2. استبدال أو استرداد، يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة وأصلية مع وجود العلامات ذات الصلة والتغليف *إلخ ،،،

لا تنسى إحضار الفاتورة ذات الصلة. مطلوب إثبات الشراء الأصلي للإرجاع أو الاستبدال.

يرجى العلم أن هذي الأنظمة والقوانين تخضع للقانون الكويتي لوزارة التجارة

نتمنى لكم يوما سعيدا